咨询：
　　通过充分的前期沟通，对客户的需求做深入了解，明确客户的主要问题和需求，对客户就服务方案进行详细的讨论，比较各种服务方案的特点，就客户关心的问题提供详细的解答，并通过产品测试服务，使客户进一步了解产品。 
 
方案设计：
　　在对客户的需求和现状充分了解的基础上，根据长期的实践经验，为每个客户提供符合其实际情况的适用的解决方案和配套服务。

开发、实施和培训：
　　按照实施规程和项目具体的实施计划，为客户进行系统的部署和实施，并为客户进行技术、政策培训，帮助客户掌握相关技能。

技术支持：
　　为每个客户建立技术服务档案，通过定期和不定期回访的方式，了解产品的实际使用情况。客户在使用产品的过程中出现的问题，可以通过电话、远程登 陆、重大问题的现场解决等方式，快速、及时地响应客户的服务请求，以丰富的技术经验，解决客户在产品使用过程中的后顾之忧。